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신규 회원가입 시 가입 축하 쿠폰팩이 발급됩니다.
자세한 내용은 EVENT [2024 펠리체골드 신규 회원 혜택]을 참고해 주세요.
[운영안내]
펠리체골드 고객센터는 카카오톡 채널 @FELICEGOLD 를 통해 운영됩니다.
운영시간은 평일 10:00-17:00 (점심시간 13:00-14:00), 주말 및 공휴일 휴무입니다.
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회원가입, 주문 완료 현황 등은 모두 카카오톡 알림톡을 통해 안내드립니다.
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※입금 확인이 불가한 경우
· 주문자명과 입금자명이 다른 경우
· 입금 금액이 다른 경우
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[배송 안내]
당일 배송 상품을 제외한 모든 상품은 영업일 기준 2-7일의 제작 기간이 소요됩니다.
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제작 기간이 궁금하신 분은 카카오톡 CS로 문의해 주시기 바랍니다.
모든 상품은 분실 보험 계약에 체결된 CJ대한통운(1588-1255)을 통해 발송되며
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전 제품 무료배송으로 발송됩니다.
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[펠리체골드 보증정책]
펠리체골드는 펠리체골드가 국내외에서 제조 및 수입 유통하여 공식 판매하는 전 제품의 품질 보증을 제공합니다.
판매처에 따라 보증기간과 서비스 조건은 상이할 수 있습니다.
펠리체골드에서 판매하는 금 합금 제품의 금속 순도는 아래와 같습니다.
※18K GOLD
함량 각인:18K 또는 750, 순도:750 이상
※14K GOLD
함량 각인:14K 또는 585, 순도:585 이상
[교환/반품안내]
펠리체골드의 모든 골드 제품은 핸드메이드로 제작되어 사이즈 및 중량의 오차가 발생할 수 있으며,
세공 과정 중 생기는 자연스러운 홈, 자국 등은 교환/반품의 사유가 되지 않으니 참고 부탁드립니다.
수령하신 제품에 대해 교환/반품이 필요하신 경우 3일 이내 펠리체골드 카카오톡 CS를 통해 접수해 주세요.
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